A Unidade de Saúde Familiar (USF) Salus, em Évora, iniciou um projeto-piloto de atendimento automático para facilitar o acesso aos pedidos por parte dos utentes, permitindo reduzir o tempo de espera no atendimento, foi hoje divulgado.
Em comunicado, a Unidade Local de Saúde do Alentejo Central (ULSAC) indicou que o Sistema de Atendimento e Resposta Ágil (SARA) foi desenvolvido pelos Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, ao abrigo do Plano de Recuperação e Resiliência (PRR).
“Ao ligar para esta USF, o utente será atendido de forma automática” e terá que escolher uma das opções entre agendamento de consultas para o dia, agendamento de consultas em data programada e a renovação de receitas, adiantou.
Segundo a ULSAC, a SARA registará o contacto telefónico e, posteriormente, um profissional de saúde contactará o utente para dar resposta ao que solicitou.