Este agente virtual ('chatbot'), que está desde hoje disponível em português, "permite às empresas disponibilizarem automaticamente, 24 horas por dia/sete dias por semana, informação sobre a covid-19 e sobre o seu negócio, através de voz, 'chat' ou redes sociais", explica a Google.

O agente virtual vai estar disponível via 'chat' ou através de telefone e não requer infraestrutura de centro de atendimento ('call center') adicional para a sua aplicação, refere a Google.

"Estará inicialmente disponível para a saúde e organizações públicas de saúde, agências governamentais e entidades sem fins lucrativos bem como outras indústrias atingidas severamente, incluindo turismo, serviços financeiros e retalho", adianta.

"A Google Cloud irá disponibilizar até 600 pedidos por minuto grátis de modo a ajudar os clientes a responder ao acréscimo da procura até 31 de julho" próximo, refere.

Este programa estará "disponível em todo o mundo - incluindo Portugal - e em qualquer dos 23 idiomas suportados, incluindo português".